Al descargar, registrarse o utilizar BarberPro, usted declara ser mayor de 16 años (para clientes) o mayor de 18 años (para barberos). Si actúa en nombre de una empresa, declara estar autorizado.
3.1. Para usar la App debe crear una cuenta con email, teléfono y una contraseña segura. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3.2. Cada persona/barbero puede tener una sola cuenta. Está prohibido crear cuentas falsas o suplantar identidades.
3.3. BarberPro se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos sin previo aviso.
BarberPro actúa como intermediario tecnológico entre Clientes y Barbero. No somos una barbería. No controlamos ni avalamos la calidad, puntualidad ni seguridad de los servicios físicos prestados por el Barbero. Cada Barbero es profesional independiente.
5.1. Cómo reservar: El Cliente selecciona un Barbero, servicio y horario. Si el Barbero confirma, la reserva queda firme y el pago se procesa inmediatamente mediante tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
5.2. Precios: Los precios mostrados en la App incluyen IVA y son vinculantes. BarberPro puede aplicar una comisión de servicio que se desglosará antes de pagar.
5.3. Facturación: BarberPro emite factura electrónica de la comisión; el Barbero emite factura al Cliente por el servicio (si así lo requiere la ley).
Las cancelaciones del Cliente se hacen desde la App. No se aceptan cancelaciones por teléfono o email.
El usuario no podrá:
El incumplimiento puede conllevar suspensión definitiva de la cuenta y acciones legales por daños.
Clientes y barberos pueden puntuarse mutuamente después de cada cita. BarberPro se reserva el derecho a eliminar reseñas que sean claramente falsas, ofensivas o sin relación con el servicio. No moderamos el contenido de las reseñas en tiempo real, pero actuaremos ante denuncia justificada.
Todos los derechos sobre la App, su código, diseño, logotipo, nombres comerciales y contenidos (excepto fotos subidas por usuarios) pertenecen a BarberPro Technologies SL. No se permite copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa.
Las fotos que los barberos suban a sus perfiles siguen siendo de su propiedad, pero conceden a BarberPro una licencia para mostrarlas dentro de la App.
10.1. BarberPro no se hace responsable por:
10.2. En ningún caso la responsabilidad total de BarberPro hacia un usuario excederá del importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses o 100€, la cantidad que sea menor.
10.3. La App se proporciona "como está". No garantizamos que esté libre de errores o disponible 100% del tiempo.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a BarberPro y sus empleados frente a cualquier reclamación, daño o coste (incluidos honorarios de abogados) que surja de su incumplimiento de estos términos o de su interacción con otros usuarios.
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Si el cambio es sustancial (ej. política de cancelaciones, precios de comisión), le avisaremos con al menos 30 días de antelación mediante notificación en la App y por email. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor.
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa relacionada con BarberPro será resuelta por los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.
Para cualquier incidencia relacionada con la App (no con el servicio de barbería), escríbanos a soporte@barberpro.com. Para disputas entre cliente y barbero, intente resolver directamente; si no es posible, BarberPro ofrecerá mediación gratuita antes de acudir a la justicia.
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